claimBuddy Assistant

Die mobile, spartenübergreifende Schadenaufnahme für Versicherungsnehmer zur einfachen und intuitiven Schadenmeldung rund um die Uhr.

claimBuddy Assistant führt schrittweise und in für Ihre Kunden gewohnter Umgebung durch den Schadenaufnahmeprozess und liefert dabei jederzeit Hilfsangebote und Erklärungen. Zur sofortigen, einfachen und strukturierten Aufnahme eines Schadenfalls in wenigen Minuten.

CLAIMBUDDY ASSISTANT IM SCHADENPROZESS

Der claimBuddy Assistant ist eine individuell auf Ihren Schadenprozess anpassbare White-Label-Lösung. Die Web-Applikation kann über Ihre Webseite oder einen personalisierten Link (SMS, E-Mail) aufgerufen werden und gewährleistet strukturierte und zuverlässige Schadenerfassungen für eine effiziente Schadenbearbeitung.

EINGANGSKANÄLE UND SCHNITTSTELLEN

In den claimBuddy Assistant sind Messenger-Dienste, wie beispielsweise WhatsApp Business, Twilio oder Google Messenger integrierbar. Damit garantieren Sie die Erreichbarkeit auf zunehmend beliebteren Kommunikationskanälen. Neben der Kommunikation über BiPRO ist auch die Implementierung von individuellen Schnittstellen zum Datentransfer in Ihre Systeme für den claimBuddy Assistant möglich.

FEATURES

claimDialog

Optimierter, dynamischer Fragenkatalog zur vollständigen Schadenerfassung.

claimAR

Geführte, intuitive Bildaufnahme direkt am Schadenort.

claimCheck

Vorprüfung der Schadenangaben zur prozessadäquaten Weiterverarbeitung.

claimAnalytics

Kennzahlen zur Analyse und effizienten Steuerung des Schadenprozesses.

Schadenanlage

Automatisierte Schadenanlage zur schnellen Einordnung und Steuerung.

Handover/Live-Chat

Überführung des Dialogs an einen realen Sachbearbeiter.

NLP

Dialog auch per Voice Assistant sprachgesteuert führen.

BiPRO ready

Wir verstehen BiPRO und schaffen Schnittstellen.

INTEGRATION

Zur Wahrung Ihrer Corporate Identity ist claimBuddy natürlich als White-Label-Produkt gestaltet. Zur einfacheren Integration in Ihre Systeme können wir unsere Lösung entweder On-Premises oder als Software as a Service implementieren.

On-Premises

Wir unterstützen Sie dabei, claimBuddy in Ihre bestehende Server-Infrastruktur zu integrieren. Damit haben Sie selbst die Kontrolle über Ihre Services.

Software as a Service

Nutzen Sie unsere SaaS-Schadenmanagementlösungen und wir garantieren hohe Zuverlässigkeit und eine Verfügbarkeit von nahezu 100% auf deutschen Servern.

Automatisiertes und digitales Schadenmanagement mit claimBuddy Die intelligente und vollautomatische Lösung für ein einfaches, schnelles und kosteneffizientes Schadenmanagement.
claimBuddy – claims made easy.

CLAIMBUDDY ASSISTANT