Mietwagen & Carsharing

Use-Case

claimBuddy liefert Vermietern und ihren Servicemitarbeitern vollautomatisiert eine Zustandsdokumentation des Fahrzeugs inklusive Erkennung und Bewertung eventueller Schadensumfänge. Damit erleben Kunden einen vertrauensvollen Mietprozess und zuverlässigen Service im Schadensfall.

Schadenerkennung Mietwagen und Carsharing

Herausforderungen

Es gibt viele wechselnde Fahrer (und ein höheres Unfallrisiko). Der Fahrzeugzustand muss bei jedem Gefahrenübergang dokumentiert werden.

Gerade im Bereich des Carsharing erfordert die Zustandsdokumentation zur Feststellung von kleinen Beschädigungen und Gebrauchsspuren regelmäßigen Aufwand.

Vielfach erfolgt die Schadensdokumentation manuell ohne fehlende Standards. Eine uneindeutige Dokumentation von Vor-schäden führt dabei häufig zu Problemen.

Neben der Kommunikation mit Mietern und Benutzern führt die Schadenfeststellung und -abwicklung nicht selten zu hohen administrativen Aufwänden und Kosten.

Echtzeit Schadenfeststellung und Wertermittlung

KI-Self-Service für 24/7 Check-In /-Out

claimBuddy führt den Anwender mittels einer White-Label-App bei der Fahrzeugabholung und -rückgabe um das Fahrzeug und erstellt vollautomatisiert eine Fotodokumentation, die mit einem Zeitstempel versehen wird. Bei der Abholung erfolgt immer ein Abgleich mit der letztmaligen Dokumentation, um z.B. Vandalismusschäden zu erkennen.

Automatische Schadenerkennung

Die Fotodokumentation des beschädigten Fahrzeugs wird durch die claimBuddy KI in Echtzeit analysiert. Das System erkennt in Echtzeit die beschädigten Bauteile und ermittelt in unter einer Minute die voraussichtlichen Instandsetzungskosten. Als Händler wissen Sie so bereits vorab ungefähr, mit welcher Wertminderung Sie für die festgestellten Schäden kalkulieren können.

Schadenprognose und Instant Payment

Als weiteres Feature kann auf Wunsch eine automatisierte Prüfung sowie ein Abgleich mit den Versicherungsumfängen erfolgen. Besteht kein zusätzlicher Versicherungsschutz, können etwaige Schäden durch den Verursacher direkt beglichen werden.