Lösungen
Unsere Schadenerstmeldung ist individuell an Ihren Schadenprozess anpassbar und ermöglicht strukturierte, zuverlässige Online-Schadenmeldungen. Die browserbasierte Web-Applikation lässt sich nahtlos in Ihre Prozesse integrieren und bequem über Website oder einen personalisierten Link (z.B. per SMS oder E-Mail) aufrufen. Das System erkennt auch natürliche Spracheingaben und eignet sich damit besonders zur schnellen, massenhaften Erfassung von Kumulschäden.
claimBuddy automatisiert die Schadenmeldung und -dokumentation mit moderner Technologie und passt sich flexible Ihren Anforderungen an. Neben der Anbindung an Ihr Bestandssystem realisieren wir individuelle Schnittstellen für eine effiziente, zukunftssichere Schadenbearbeitung und kanalübergreifende Kommunikation.
Um manuelle und zeitaufwändige Aufgaben bei der Schadenanlage in Ihren Kernsystemen zu reduzieren, ermöglicht unsere automatisierte Schadenerstmeldung in Kombination mit RPA eine effiziente, vollautomatisierte Schadenanlage. Die robotergestützte Übertragung strukturierter Daten senkt zusätzlich die Fehlerquote deutlich.
Mit unserem intelligenten Messaging-System können Versicherungsnehmer Rückfragen direkt beantworten sowie fehlende Dokumente einfach und sicher nachreichen. Der Kundenservice kommuniziert dabei medienbruchfrei über das gewohnte E-Mail-Postfach oder bestehende Systemlandschaften.
